Queremos que você fique 100% satisfeito(a) com sua compra. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples e transparente:
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
Para trocas por tamanho, cor ou modelo, o prazo é de até 15 dias corridos após o recebimento.
A peça deve estar sem sinais de uso, sem odores e sem ajustes (ex.: bainha, costura, etc.).
É necessário estar com a etiqueta original afixada e acompanhado da embalagem original.
Envie um e-mail para [email protected].
Informe o número do pedido, nome completo e motivo da solicitação.
Nossa equipe retornará com as instruções para envio do produto.
Na primeira troca, o frete é por nossa conta.
Em caso de segunda troca ou devolução por arrependimento, o custo do frete é do cliente.
O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:
Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas subsequentes.
Pix/Boleto: devolução em até 10 dias úteis.
O prazo só começa a contar após a chegada e análise da peça em nosso estoque.
Peças em promoção ou liquidação só poderão ser trocadas por defeito de fabricação.
